第127章 尊敬的贵宾,127號小茹很高兴为您服务
旁边的姜金阳喝的晕晕乎乎的,翻著平板刷著技师名册。
他也看到个熟人。
姜金阳说道:“我擦嘞!小陈,你猜我看到谁了?张雅雯!没想到她跳槽到这里来了。”
姜金阳举著平板把一个技师的信息展示给陈煊看。
陈煊看了一眼。
666!
还有高手。
这个张雅雯,陈煊记得是姜金阳之前追的一个女神,只不过女神把他当狗玩,后来还把姜金阳给甩了。
前段时间姜金阳舔狗觉醒点了上门按摩,就发现张雅雯在做这一行。
然后他天天点张雅雯给他按摩,傻狗兄弟差点没把前女神活活盘死。
据姜金阳后来说,这个张雅雯后来实在受不了,从那一家按摩店辞职跑路了,不知道转业去哪里了。
没想到现在跳槽到这里来了。
陈煊直呼666。
恐怕这个张雅雯也没想到自己都跳槽到这家洗脚城了,还能被姜金阳碰到。
缘分果然是这个世界上最奇妙的东西。
缘,妙不可言。
那还有啥好说的了?
姜金阳自然要照顾熟人生意。
他直接就点了这个106號技师雯雯。
点完之后姜金阳看了一眼陈煊手里的平板,他臥槽了一声。
“臥槽,这不秦淮茹吗?她怎么也来做这一行了?小陈,这你不点?”
姜金阳没想到今晚还真是惊喜多多。
带著陈煊来按个脚,没想到碰到俩熟人。
不仅有张雅雯,还有秦淮茹这个额外彩蛋。
这你不点?
陈煊大学时候可是追了秦淮茹好多年了,一直没追上。
现在秦淮茹来这工作,你不好好盘一盘?
陈煊说道:“没啥兴趣。”
主要是秦淮茹从面北回来的,面北回来的还是太嚇人了。
別回头染上毛病,而且陈煊也不想见秦淮茹。
姜金阳拿过陈煊的平板:“又不是让你干什么,你想啥呢?咱这是正能量,正经按摩。怕啥?”
姜金阳表示你把兄弟当啥人了?我是那种吃回头草的人吗?
自己向来都是绿色消费者好吧。
违法的事咱向来不干。
而且说是盘人,就是让她们【努力】、【认真】且【严格】的完成自己的本职工作而已。
陈煊不点,姜金阳直接帮陈煊给点了。
106號技师雯雯,127號技师小茹。
点完技师过后,姜金阳就把平板放下,跟陈煊先吃点果盘放鬆一下。
等著一会技师来按摩就行了。
在大包里看会电视,吃点果盘,陈煊和姜金阳再点上一根,舒服似神仙。
大包之外,员工休息室。
雯雯和小茹的上钟提示器响了。
“106號!127號,客人下单,上钟了。”
经理的声音响起,催促她俩上钟。
张雅雯因为不是第一次做这一行了,所以上钟对她来说倒是家常便饭了。
但秦淮茹就不一样了。
她真是第一次。
秦淮茹从偭北回来之后,在医院休养了一段时间,然后在家里过了个年。
过完年之后,满怀期待等自己好闺蜜给自己介绍年入百万的好工作。
结果年后自己的好闺蜜史嘉嘉確实是给她介绍了工作没错。
但介绍的工作让秦淮茹人都傻了。
史嘉嘉直接带秦淮茹进入了扬城最大的洗脚城之一,让她在这里掛牌上钟。
秦淮茹本来以为是什么高大上的高薪工作呢,打死她也没想到是在这里给人洗脚啊。
开什么玩笑?
秦淮茹当然不愿意,当时她就要走。
但却被史嘉嘉拉住了。
史嘉嘉一顿苦口婆心跟她说。
这年头,大学毕业生除非是顶尖名校毕业的,不然工作都不好找。
一个坑位一个钉,遍地都是关係户。
你一个普通大学毕业生是有关係还是有多大的能力?
工资高待遇好的好单位凭啥给你留著啊?
现实就是如此,有时候也得接受现实。
史嘉嘉让秦淮茹別做梦了,赶紧醒醒,然后把身上那件长衫脱下来吧。
除此之外,史嘉嘉还不忘给秦淮茹补刀提醒。
別忘了,你出国之前还有不少烂帐没还呢。
白条、花唄还有借的那几万块钱。
以及你家为了把你从国外赎回来,房子都卖了,还借了亲戚大几十万。
现在全家都在外面租房子住,你这个大小姐如果还不努力的话,到时候暴力催债的可不会这么温柔了。
史嘉嘉提醒秦淮茹,看看还款日期。
下一次的还款日期没几天了,只要她愿意在这干,还款日到之前,史嘉嘉可以跟老板说提前给她预支一个月的工资先帮她顶上。
但如果她不肯做这个,转头走了。
先不说短时间能不能找到工作,找到的工作工资一个月能有多少钱啊?
別说生活了,连花唄白条贷款的利滚利都不够的。
亲爱的,你也不希望还不上贷款,到时候全家被暴力催债吧?
到那个时候影响不好,秦淮茹爸妈都別想继续在学校干了。
而且史嘉嘉打一棍子给个甜枣。
她跟秦淮茹说虽然在这里干確实不太体面,但人要面子就赚不到钱,想赚到钱就得扔掉面子。
毕竟面子才值几个钱啊?
而且在这里干工资真挺高的,就算是正儿八经在这按摩上班,一个月勤快点也能上万。
如果想要更高的话,那就得做出点牺牲了。
如果愿意做出牺牲的话,工资还能更高,而且以秦淮茹的顏值,不是一般的高。
跟她之前说的一样,很快就能把债全部还清,还能把卖房子钱赚回来。
说实话,秦淮茹真心动了。
不过她还需要时间去考虑,目前做的是正规的。
今天是她第一天上班,第一次上钟。
在拿工具的时候,秦淮茹很紧张,就怕碰到熟人。
毕竟她家也算是有头有脸的,如果在这碰到熟人的话,那可就太难看了。
她也是背著她爸妈在这上班的。
秦淮茹和张雅雯带著工具在门口敲响大包的房门。
在进门前,秦淮茹深吸了一口气,然后开口道。
“贵宾您好,127號技师为您服务,请问可以进吗?”
房间里传来声音。
“进来吧。”
听著这声音,秦淮茹眉头微微一皱。
感觉有点耳熟,好像在什么地方听过一样,但想不起来。
秦淮茹没多想,跟张雅雯一起两个人走了进去。
进门之后两人按照流程鞠躬自我介绍。
“两位贵宾晚上好,127號技师小茹为您服务。”
“两位贵宾晚上好,106號技师雯雯为您服务。”
两人抬头,结果一抬头,看著大包里面的两个人。
秦淮茹和张雅雯都傻眼了。
秦淮茹:“怎么是你?”
张雅雯:“我靠!”
秦淮茹看到陈煊的第一眼,整个人直接红了。
感觉全身像是有热气往外冒,像是被煮熟了一样。
她压根就没想过会在这里,以这种身份、关係见到陈煊。
秦淮茹对於陈煊的感情很复杂。
有怨恨、仇视,也有尷尬、后悔。
怨恨在於陈煊没有继续舔她。
如果陈煊继续舔她的话,她怎么会沦落到没钱花的地步?白条和花唄也不会还不上。
也就不用借贷款了,出国旅游也不会借钱。
如果陈煊继续舔她,出国旅游就会跟著秦淮茹,那她也不会出事。
之所以自己沦落到今天,在秦淮茹看来,有90%的责任在於陈煊。
没错,仙女的思维逻辑就是如此逆天且无敌的。
仇视则是在於秦淮茹后来交了赎金回国之后,她从她爸妈那得知赎金的钱陈煊家里一分没借,而且这其中就是陈煊打的头。
秦淮茹就这么仇视上陈煊了。
当然,这种仇视完全是没任何道理的。
而尷尬则是在於秦淮茹此刻面对陈煊,是以技师的身份。
以前她一直都是被陈煊追,处於一种高位姿態。
如今第一次以下位服务者姿態面对陈煊,自然是尷尬无比。
后悔,则是在於时而午夜梦回之时。
再逆天的仙女秦淮茹有时候也会良心发现,想起陈煊以前她挺好。
她会想起自己爸爸秦正风的话,如果当时同意和陈煊在一起,或许现在会不会变得不一样?
毕竟陈煊家的条件確实是很好的。
如果自己当时就同意跟陈煊在一起,而不是骑驴找马,说不定现在已经当上吃喝穿用不愁的富太太了。
自己想买什么想花钱都用的是陈煊的钱,哪能变成今天这样,还要自己出来工作赚钱?
所以秦淮茹此刻的情绪是非常复杂的,无法用言语表达。
而秦淮茹旁边,张雅雯看到姜金阳则像是见了鬼。
张雅雯:“我靠,怎么又是你!”
张雅雯从上一家按摩店离职就是因为不想再被姜金阳点了。
这货老他妈会折腾人了。
最基础的98块钱60分钟的按摩套餐他一口气点12份。
——
让你连续给他按12个小时不带停。
也不越线也不揩油,不搞乱七八糟的也不说荤话不跟你聊天,没有任何邪念o
就纯让你一直用力给他做正规按摩来折磨你,一秒钟都不带停。
虽然在他身上没少赚钱,但每一分钱確实都是辛苦钱,纯纯把人当豹盘啊。
张雅雯被姜金阳盘了几个星期,硬是在不去一次健身房,不喝肌酸蛋白粉,不练力量训练的情况下。
就纯上班按摩把自己麒麟臂都练出来了。
最后她实在受不了了,没招了。
张雅雯从她原本的按摩店离职跑路了,就是想躲姜金阳。
结果张雅雯打死都没想到,自己才刚跳槽到这边,又碰到姜金阳了。
又被姜金阳逮住了。
张雅雯快哭了。
你阴魂不散啊?
张雅雯头皮发麻。
“哥,別盘了唄,要不我给你钱,你换个技师?”
姜金阳板著一张脸说道:“什么话?你这是什么態度?我花钱到你们店消费按摩。
我不说荤话不开玩笑,不揩油也没侮辱你人格。你凭什么拒绝给我服务?
还给我钱让我换技师?我图你那点钱吗?你是瞧不起我?侮辱我是吧?把你们经理给我叫来,我要投诉你!”
姜金阳纯折磨张雅雯。
他依旧如此噁心。
纯绿色玩家,就折磨你。
不服务就投诉你,而且你还找不到不给他服务的理由。
换技师是顾客的权利,技师可没有这种挑剔客人的权利。
而且在业內,挑客人是非常忌讳的,你是瞧不起客人吗?
所以张雅雯听到姜金阳要投诉,她立马嚇坏了。
她跳槽的这家店可是扬城几大顶级大店之一。
跟以前她乾的那些小店不同,她是签了合同的,赚得多的同时自然也有约束,合同规定非常严格。
被客人投诉了,且被查实之后,要受到很严厉的惩罚和罚金。
张雅雯赶紧认怂。
“別別別!我给你按,我给你按。”
张雅雯服了。
她是真服了姜金阳了,栽在他手里,可能这就是命吧。
姜金阳趴了下来,说道:“按吧,好好按,別让我发现你擦边,我可是正能量客人,你要是敢擦边我第一个报警。”
姜金阳可老正规了。
一边让张雅雯给他好好按,一边拿平板先续了8个小时的,简简单单按到明天早上吧。
张雅雯开始计时上钟了。
姜金阳这时候看著还在那愣著的秦淮茹。
陈煊抽菸没说话,因为俩人之间以前有段故事。
但姜金阳可不管这个,作为好兄弟他直接开口了。
“那个127號技师,你还愣在那干什么?我们点你来是让你站在那发呆的?
没看到你同事都上钟干活了吗?你抓紧过来给我兄弟按上啊!”
姜金阳虽然没考上大学,大学期间不是跟陈煊在一个学校里上的。
但陈煊和秦淮茹的事他听张宏伟跟他说过,他自己也亲眼见过。
那会陈煊被秦淮茹这个渣女整的可老惨了。
现在肯定要狠狠盘迴来啊。
姜金阳可是不会客气的,他直接催促秦淮茹快上钟了,別在那磨嘰了。
秦淮茹看了一眼姜金阳,第一天上班的她还是心高气傲,压根不服。
她看向陈煊说道:“我不可能给你按的,你换个技师吧。
说完,秦淮茹就找了个凳子坐下来了,还以为自己是大小姐呢,甚至还任性吃起了大包里的果盘。
姜金阳一看。
6啊!
看来还是没培训好,还不清楚自己的定位。
你还吃上果盘了?
还以为是以前呢?
陈煊也看笑了。
他自然不是以前的他了,虽然他本身也没想点秦淮茹,但既然已经点了,那就是消费者和服务从业者之间的关係。
老子花了钱是找你来给我干活的,不是让你在这装逼的。
以前是以前,现在是现在。
你都出来上班了,还以为会跟以前一样惯著你呢?
这次陈煊不让姜金阳开口了。
再不开口,他自己都瞧不起自己了。
你跟我搁这装啥逼呢?
陈煊直接开口了:“127號技师,你再炫我个果盘试试?那果盘是给你吃的吗?你是客人吗?你现在什么定位你自己心里没数是吧?”
秦淮茹看向陈煊,显然没想到陈煊现在这么跟她说话。
她说道:“陈煊,你够了没有?你今天是故意来气我的吧?你是不是提前知道我在这里工作?所以故意来噁心我?
我告诉你,我虽然在这里上班,但我不可能给你服务的。
你要么换个技师,要么我就在这吃你果盘,反正又不用我花钱。”
陈煊感觉秦淮茹脑子已经不太清醒了,还在这跟自己整傲娇大小姐那一套呢。
以前追你你跟我装装逼,摆摆脸也就算了。
现在到了社会上,谁惯著你?
陈煊说道:“这是脸给多了啊。”
他也不囉嗦。
直接叫经理了。
装逼是吧?
那就別怪我找你经理投诉你了。
两分钟后,经理就到他大包报导了。
这不愧是扬城最大的几家按摩店之一,服务还是很周到的。
经理很快就到。
“二位贵宾,是有什么需要吗?”经理躬身说道,很客气。
陈煊:你看看,你看看,人家这才叫服务业从业者,干一行爱一行,这才叫职业精神。
陈煊说道:“经理,你们这家店真的是咱扬城最专业的按摩足浴之一吗?我看你们家在大眾点评上评分也不低啊。
你们平时到底是怎么培养你们家员工的?按摩技术好不好咱们就先不谈了,基本的职业操守和员工规范要有的吧?
你看你家技师什么態度?我正常消费付钱让她给我做基础按摩,也没招惹她,她一进来就让我换技师什么意思?
你看她一副高高在上的样子,我和她到底谁才是消费者,谁才是客人?你们这是店大欺客还是瞧不起客人啊?
还有,她一进来就吃我果盘什么意思?我188买的果盘是买给你家技师吃的吗?”
陈煊看著经理。
这你得给我个解释吧?
就今天这事儿,无论放在哪自己都绝对占理啊。
我消费者到你店里也没招惹你,我是花钱来找气受了?
陈煊一席话给经理说得汗流浹背了。
他虽然是经理,但也就是个打工的。
主要负责管理技师和处理客人的一些投诉。
如果处理不好,他也是要被扣工资的。
经理这个位置也不好於,尤其是这种人家客人占理的情况。
这种事对於服务行业来说是绝对会影响生意的大事。
一旦传出去,被人说他们店技师歧视客人,还吃客人果盘,技师骑在客人头上,那他们店还要不要干了?
一个普通客人或许翻不起什么大浪花。
但行业竞爭可不是玩笑的,一旦被有心的同行利用,宣传运营一下,那可就麻烦大了。
同行可不会客气,搞不好直接能把你名声搞臭,把你弄到直接关门大吉都是有可能的。
这些年这些商业竞爭的案例还少见吗?
他作为经理,每个月的工资可不低,全靠这些工资养家餬口还房贷呢。
如果自己丟了这份工作,他可就惨了。
经理赶紧表示自己会立马处理的,一定让客人满意。
然后他就看向秦淮茹,直接当面训斥起来。
“你搞什么鬼?谁让你吃客人果盘的?你不想干了是吧?你还挑起客人来了?上班之前没给你做培训吗?
现在、立刻把技师从业守则背一遍给客人听!”
经理直接当面罚起了秦淮茹,让她当客人的面背一遍从业守则。
秦淮茹看著陈煊,她当然不乐意了,心中不服。
她说道:“我不背。”
陈煊:“你看看你看看,你家技师就是这个態度?”
经理也没想到这个新上班的员工这么装逼。
经理也纳闷,不是你凭啥啊?
你不是自己来上班的吗?是有谁逼你的?
我他妈在这干了十几年了,我都混上经理了,每天还跟孙子似的服务客人,你凭什么这么牛逼啊?
经理也没想到我们店里还有这么牛逼的技师,看来真不是人家客人的问题。
经理也气笑了,对陈煊说道:“您放心,今天如果我不能给您一个满意的交代,算我这些年经理白干。”
他看向秦淮茹。
今天我不把你管服了,老子这个经理让你干。
他直接掏出手机,调出秦淮茹签的那份工作合同。
经理拿出合同给秦淮茹看。
“你跟我在这装什么呢?你上班之前合同没签是吧?
你要不要看看你违反工作规章制度,如果对公司形象造成恶劣影响,你要赔多少违约金?”
他们这是大店,员工合同是很完善的。
而且根据《民法》第1191条,明文规定。
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
像是秦淮茹这种行为在行业里属於相当恶劣。
不仅拒绝服务,而且还对客人恶语相向,还未经允许下强吃客人果盘。
这传出去会直接损失公司形象,导致客流减少,利益受损。
他们店如果不能让客人满意的话,客人是可以要求赔偿的。
到时候这些钱,公司都可以直接找秦淮茹追偿。
而且单位合同违约金也是一笔不小的数字,你有钱赔,你就继续装逼。
没钱赔你就在这於一天和尚撞一天钟给我好好干。
经理把合同和赔偿条款往秦淮茹面前一甩。
你再给我装一个试试?
秦淮茹看著合同,老实多了。
她虽然没脑子,但好在她还是会算帐的。
如果真按照经理说得,走合同的话,她就真完了。
秦淮茹一下子萎了。
只不过仙女虽然没底气了,但嘴还是硬的,还试图使用魔法攻击让自己占据上风。
“你们就用合同欺负我是吧?那行,你们贏了。”
秦淮茹一句话连带经理也一起噁心了。
经理没想到自己从业十几年还能碰到这种逆天的。
不知道的还以为人家客人欺负你呢,明明是你欺负人家客人好吧?
一下子把经理都整应激了。
他直挠头,直接红温了。
本来上班在客人面前当孙子就烦,你他妈我一个下属还来噁心我,你看今天老子能不能整你。
不给你点顏色看看,你是真不知道什么叫职场霸凌啊。
经理直接说道:“说我用合同压你是吧?好好好,我今天就用合同压你了。
现在、立刻给我背员工条款,在客人面前背十遍。然后给客人道歉。
另外你吃客人的果盘这笔钱三倍算在你头上,这笔钱算是给客人的赔偿,再额外扣300块钱工资。”
秦淮茹几乎尖叫。
“凭什么!”
188的果盘,三倍赔偿算在自己头上,还要额外扣300块钱工资,还要自己道歉?
“我不服!”
经理:“不服是吧?不服你现在就可以回家,然后就等著跟律师谈去吧。”
真以为公司不起诉你啊?
经理表示自己身上带工作摄像头的,给客人服务时的一言一行刚刚全录下来了。
有刚刚的视频,公司想起诉你,你自己觉得能不能起诉成功?
经理也不是故意整秦淮茹,他给的惩罚都是按照规章制度来的,秦淮茹就算不服也没用。
只要不想赔钱,就按照他刚刚说的做。
秦淮茹没招了。
要么按照经理说的做,低头认怂,要么就等著回家赔钱吧。
一天工资没领到,先吃官司赔钱。
秦淮茹哪有钱赔啊?不仅没钱,反倒是下一个月欠债快到期了,她还指望这个月赚钱拿工资还贷呢。
提到钱,秦淮茹就秒怂了。
“我背,我道歉还不行吗。”
然后秦淮茹就原地立正了。
在客人面前背起了技师从业守则的规章制度。
秦淮茹念道:“职业道德与服务礼仪。”
“第一条:尊重顾客:对所有顾客一视同仁,以礼相待,使用礼貌用语(如“您好”、“请”、“很高兴为您服务”、“谢谢”、“对不起”、“慢走”)。
第二条:保持素质:严禁在店內与顾客发生爭吵或衝突,严禁传播负面言论,詆毁同事或店铺声誉。
第三条:诚信专业:————”
经理直接站在秦淮茹旁边,听著她背诵从业守则內容。
秦淮茹背了两句之后,经理不满意了。
“大声点重背,晚上没吃饭啊?客人听不见你说话!”
秦淮茹脸一下就红了。
虽然不服气,但想到违约金,她不敢装逼了,只能大声重新背。
“职业道德与服务礼仪。”
“第一条:尊重顾客:————”
半个小时之后,秦淮茹总算背完了10遍从业守则,她直接背哭了。
经理没打算放过她。
这种不遵守从业规范的员工就得严格管理。
经理继续说道:“还愣著干什么?你以为完事儿了?客人还没原谅你呢,过去跟客人道款,请求客人原谅!
如果客人不原谅你,你就等著被罚吧。”
他们从事服务业的行业主打的就是服务態度。
就跟海底捞一样,甚至內部管理比海底捞还严格。
毕竟海底捞是饭店,菜品和口味才是真正重要的核心。
好的服务態度只是衍生出来的额外项目而已。
而按摩洗脚这一行服务態度就更重要了,几乎是核心中的核心。
服务態度不好,那生意是真做不下去。
服务行业,靠的就是服务態度和客人口口相传的口碑。
秦淮茹一咬牙,只能走到陈煊面前,躬身道歉:“对不起,尊贵的贵宾,刚刚是我服务態度恶劣。
我郑重向您道歉,希望能够得到您的原谅。”
陈煊看向经理说道:“不是我为难你们家员工,大家出来工作都不容易,我也能理解,但你看你家员工给我道歉的时候还咬著牙呢。
这是道歉的態度吗?我以为她是过来打我的呢。”
陈煊表示真不是我不想原谅你,也不是故意刁难你。
至少你別让我看著你对我咬牙切齿的吧?这是跟我道歉呢还是嚇唬我呢?
经理走过去一看,发现秦淮茹果然咬著牙。
“你干什么?重新道歉,一直到客人原谅你为止。”
秦淮茹直接哭了。
“对不起,尊贵的贵宾,刚刚是我服务態度恶劣。我郑重向您道歉,希望能够得到您的原谅。”
一连道歉了十遍。
陈煊点点头:“嗯,你看看现在態度诚恳多了,早这样不就行了吗?我又不是故意找茬的,难道还能刁难你?这次我就原谅你了。
看陈煊终於鬆口原谅了。
秦淮茹也是如释重负。
噩梦总算结束了。
隨后她转身就要走,离开这个让她受辱的地方。
结果秦淮茹刚想走就被陈煊又叫住了。
“哎,干什么去啊?我只是原谅你了,又没让你走,你的服务项目做完了吗你就走?我钱白花了?”
陈煊看著秦淮茹。
什么意思?127號技师?
光让你道歉,你忘了你是来干什么的了是吧?
你项目还没做呢你走什么?你走了谁给我按摩?
陈煊表示隔壁人家106號技师雯雯都已经按了30多分钟了,我没点你的钟?
秦淮茹心態炸了,但人在屋檐下不得不低头。
谁让她擼贷了呢?
在经理的注视下,秦淮茹只能重新折返回去。
“尊贵的贵宾,127號技师小茹为您服务,现在开始为您做60分钟基础按摩。”
陈煊眉头一皱说道:“不对吧?你们技师行为守则第一条刚刚好像不是这么背的吧?”
刚刚秦淮茹背了十遍行为守则。
陈煊都记住了一部分,他复述了一遍。
“第一条:尊重顾客,对所有顾客一视同仁,以礼相待,使用礼貌用语(如“您好”、“请”、“很高兴为您服务”、“谢谢”、“对不起”、“慢走”)。
你为什么不说很高兴为您服务”这句话?是因为不高兴吗?”
经理:“愣著干什么?还不重说?”
秦淮茹被训麻了,只能重说一遍。
“尊贵的贵宾,127號技师小茹很高兴为您服务,现在开始为您做60分钟基础按摩。”
陈煊满意。
“哎!这就对了,你不说我以为你不高兴呢。”
这不是故意为难秦淮茹,陈煊相当尊重每一个服务行业工作者。
但前提是自己尊重別人的同时,你也应该尊重我。
是秦淮茹无礼在先,而且这些员工守则行为规范的內容是她刚刚自己背的。
陈煊表示自己作为消费者,至少得享受到应有的服务吧。
所以,你现在高兴了吧!
>
旁边的姜金阳喝的晕晕乎乎的,翻著平板刷著技师名册。
他也看到个熟人。
姜金阳说道:“我擦嘞!小陈,你猜我看到谁了?张雅雯!没想到她跳槽到这里来了。”
姜金阳举著平板把一个技师的信息展示给陈煊看。
陈煊看了一眼。
666!
还有高手。
这个张雅雯,陈煊记得是姜金阳之前追的一个女神,只不过女神把他当狗玩,后来还把姜金阳给甩了。
前段时间姜金阳舔狗觉醒点了上门按摩,就发现张雅雯在做这一行。
然后他天天点张雅雯给他按摩,傻狗兄弟差点没把前女神活活盘死。
据姜金阳后来说,这个张雅雯后来实在受不了,从那一家按摩店辞职跑路了,不知道转业去哪里了。
没想到现在跳槽到这里来了。
陈煊直呼666。
恐怕这个张雅雯也没想到自己都跳槽到这家洗脚城了,还能被姜金阳碰到。
缘分果然是这个世界上最奇妙的东西。
缘,妙不可言。
那还有啥好说的了?
姜金阳自然要照顾熟人生意。
他直接就点了这个106號技师雯雯。
点完之后姜金阳看了一眼陈煊手里的平板,他臥槽了一声。
“臥槽,这不秦淮茹吗?她怎么也来做这一行了?小陈,这你不点?”
姜金阳没想到今晚还真是惊喜多多。
带著陈煊来按个脚,没想到碰到俩熟人。
不仅有张雅雯,还有秦淮茹这个额外彩蛋。
这你不点?
陈煊大学时候可是追了秦淮茹好多年了,一直没追上。
现在秦淮茹来这工作,你不好好盘一盘?
陈煊说道:“没啥兴趣。”
主要是秦淮茹从面北回来的,面北回来的还是太嚇人了。
別回头染上毛病,而且陈煊也不想见秦淮茹。
姜金阳拿过陈煊的平板:“又不是让你干什么,你想啥呢?咱这是正能量,正经按摩。怕啥?”
姜金阳表示你把兄弟当啥人了?我是那种吃回头草的人吗?
自己向来都是绿色消费者好吧。
违法的事咱向来不干。
而且说是盘人,就是让她们【努力】、【认真】且【严格】的完成自己的本职工作而已。
陈煊不点,姜金阳直接帮陈煊给点了。
106號技师雯雯,127號技师小茹。
点完技师过后,姜金阳就把平板放下,跟陈煊先吃点果盘放鬆一下。
等著一会技师来按摩就行了。
在大包里看会电视,吃点果盘,陈煊和姜金阳再点上一根,舒服似神仙。
大包之外,员工休息室。
雯雯和小茹的上钟提示器响了。
“106號!127號,客人下单,上钟了。”
经理的声音响起,催促她俩上钟。
张雅雯因为不是第一次做这一行了,所以上钟对她来说倒是家常便饭了。
但秦淮茹就不一样了。
她真是第一次。
秦淮茹从偭北回来之后,在医院休养了一段时间,然后在家里过了个年。
过完年之后,满怀期待等自己好闺蜜给自己介绍年入百万的好工作。
结果年后自己的好闺蜜史嘉嘉確实是给她介绍了工作没错。
但介绍的工作让秦淮茹人都傻了。
史嘉嘉直接带秦淮茹进入了扬城最大的洗脚城之一,让她在这里掛牌上钟。
秦淮茹本来以为是什么高大上的高薪工作呢,打死她也没想到是在这里给人洗脚啊。
开什么玩笑?
秦淮茹当然不愿意,当时她就要走。
但却被史嘉嘉拉住了。
史嘉嘉一顿苦口婆心跟她说。
这年头,大学毕业生除非是顶尖名校毕业的,不然工作都不好找。
一个坑位一个钉,遍地都是关係户。
你一个普通大学毕业生是有关係还是有多大的能力?
工资高待遇好的好单位凭啥给你留著啊?
现实就是如此,有时候也得接受现实。
史嘉嘉让秦淮茹別做梦了,赶紧醒醒,然后把身上那件长衫脱下来吧。
除此之外,史嘉嘉还不忘给秦淮茹补刀提醒。
別忘了,你出国之前还有不少烂帐没还呢。
白条、花唄还有借的那几万块钱。
以及你家为了把你从国外赎回来,房子都卖了,还借了亲戚大几十万。
现在全家都在外面租房子住,你这个大小姐如果还不努力的话,到时候暴力催债的可不会这么温柔了。
史嘉嘉提醒秦淮茹,看看还款日期。
下一次的还款日期没几天了,只要她愿意在这干,还款日到之前,史嘉嘉可以跟老板说提前给她预支一个月的工资先帮她顶上。
但如果她不肯做这个,转头走了。
先不说短时间能不能找到工作,找到的工作工资一个月能有多少钱啊?
別说生活了,连花唄白条贷款的利滚利都不够的。
亲爱的,你也不希望还不上贷款,到时候全家被暴力催债吧?
到那个时候影响不好,秦淮茹爸妈都別想继续在学校干了。
而且史嘉嘉打一棍子给个甜枣。
她跟秦淮茹说虽然在这里干確实不太体面,但人要面子就赚不到钱,想赚到钱就得扔掉面子。
毕竟面子才值几个钱啊?
而且在这里干工资真挺高的,就算是正儿八经在这按摩上班,一个月勤快点也能上万。
如果想要更高的话,那就得做出点牺牲了。
如果愿意做出牺牲的话,工资还能更高,而且以秦淮茹的顏值,不是一般的高。
跟她之前说的一样,很快就能把债全部还清,还能把卖房子钱赚回来。
说实话,秦淮茹真心动了。
不过她还需要时间去考虑,目前做的是正规的。
今天是她第一天上班,第一次上钟。
在拿工具的时候,秦淮茹很紧张,就怕碰到熟人。
毕竟她家也算是有头有脸的,如果在这碰到熟人的话,那可就太难看了。
她也是背著她爸妈在这上班的。
秦淮茹和张雅雯带著工具在门口敲响大包的房门。
在进门前,秦淮茹深吸了一口气,然后开口道。
“贵宾您好,127號技师为您服务,请问可以进吗?”
房间里传来声音。
“进来吧。”
听著这声音,秦淮茹眉头微微一皱。
感觉有点耳熟,好像在什么地方听过一样,但想不起来。
秦淮茹没多想,跟张雅雯一起两个人走了进去。
进门之后两人按照流程鞠躬自我介绍。
“两位贵宾晚上好,127號技师小茹为您服务。”
“两位贵宾晚上好,106號技师雯雯为您服务。”
两人抬头,结果一抬头,看著大包里面的两个人。
秦淮茹和张雅雯都傻眼了。
秦淮茹:“怎么是你?”
张雅雯:“我靠!”
秦淮茹看到陈煊的第一眼,整个人直接红了。
感觉全身像是有热气往外冒,像是被煮熟了一样。
她压根就没想过会在这里,以这种身份、关係见到陈煊。
秦淮茹对於陈煊的感情很复杂。
有怨恨、仇视,也有尷尬、后悔。
怨恨在於陈煊没有继续舔她。
如果陈煊继续舔她的话,她怎么会沦落到没钱花的地步?白条和花唄也不会还不上。
也就不用借贷款了,出国旅游也不会借钱。
如果陈煊继续舔她,出国旅游就会跟著秦淮茹,那她也不会出事。
之所以自己沦落到今天,在秦淮茹看来,有90%的责任在於陈煊。
没错,仙女的思维逻辑就是如此逆天且无敌的。
仇视则是在於秦淮茹后来交了赎金回国之后,她从她爸妈那得知赎金的钱陈煊家里一分没借,而且这其中就是陈煊打的头。
秦淮茹就这么仇视上陈煊了。
当然,这种仇视完全是没任何道理的。
而尷尬则是在於秦淮茹此刻面对陈煊,是以技师的身份。
以前她一直都是被陈煊追,处於一种高位姿態。
如今第一次以下位服务者姿態面对陈煊,自然是尷尬无比。
后悔,则是在於时而午夜梦回之时。
再逆天的仙女秦淮茹有时候也会良心发现,想起陈煊以前她挺好。
她会想起自己爸爸秦正风的话,如果当时同意和陈煊在一起,或许现在会不会变得不一样?
毕竟陈煊家的条件確实是很好的。
如果自己当时就同意跟陈煊在一起,而不是骑驴找马,说不定现在已经当上吃喝穿用不愁的富太太了。
自己想买什么想花钱都用的是陈煊的钱,哪能变成今天这样,还要自己出来工作赚钱?
所以秦淮茹此刻的情绪是非常复杂的,无法用言语表达。
而秦淮茹旁边,张雅雯看到姜金阳则像是见了鬼。
张雅雯:“我靠,怎么又是你!”
张雅雯从上一家按摩店离职就是因为不想再被姜金阳点了。
这货老他妈会折腾人了。
最基础的98块钱60分钟的按摩套餐他一口气点12份。
——
让你连续给他按12个小时不带停。
也不越线也不揩油,不搞乱七八糟的也不说荤话不跟你聊天,没有任何邪念o
就纯让你一直用力给他做正规按摩来折磨你,一秒钟都不带停。
虽然在他身上没少赚钱,但每一分钱確实都是辛苦钱,纯纯把人当豹盘啊。
张雅雯被姜金阳盘了几个星期,硬是在不去一次健身房,不喝肌酸蛋白粉,不练力量训练的情况下。
就纯上班按摩把自己麒麟臂都练出来了。
最后她实在受不了了,没招了。
张雅雯从她原本的按摩店离职跑路了,就是想躲姜金阳。
结果张雅雯打死都没想到,自己才刚跳槽到这边,又碰到姜金阳了。
又被姜金阳逮住了。
张雅雯快哭了。
你阴魂不散啊?
张雅雯头皮发麻。
“哥,別盘了唄,要不我给你钱,你换个技师?”
姜金阳板著一张脸说道:“什么话?你这是什么態度?我花钱到你们店消费按摩。
我不说荤话不开玩笑,不揩油也没侮辱你人格。你凭什么拒绝给我服务?
还给我钱让我换技师?我图你那点钱吗?你是瞧不起我?侮辱我是吧?把你们经理给我叫来,我要投诉你!”
姜金阳纯折磨张雅雯。
他依旧如此噁心。
纯绿色玩家,就折磨你。
不服务就投诉你,而且你还找不到不给他服务的理由。
换技师是顾客的权利,技师可没有这种挑剔客人的权利。
而且在业內,挑客人是非常忌讳的,你是瞧不起客人吗?
所以张雅雯听到姜金阳要投诉,她立马嚇坏了。
她跳槽的这家店可是扬城几大顶级大店之一。
跟以前她乾的那些小店不同,她是签了合同的,赚得多的同时自然也有约束,合同规定非常严格。
被客人投诉了,且被查实之后,要受到很严厉的惩罚和罚金。
张雅雯赶紧认怂。
“別別別!我给你按,我给你按。”
张雅雯服了。
她是真服了姜金阳了,栽在他手里,可能这就是命吧。
姜金阳趴了下来,说道:“按吧,好好按,別让我发现你擦边,我可是正能量客人,你要是敢擦边我第一个报警。”
姜金阳可老正规了。
一边让张雅雯给他好好按,一边拿平板先续了8个小时的,简简单单按到明天早上吧。
张雅雯开始计时上钟了。
姜金阳这时候看著还在那愣著的秦淮茹。
陈煊抽菸没说话,因为俩人之间以前有段故事。
但姜金阳可不管这个,作为好兄弟他直接开口了。
“那个127號技师,你还愣在那干什么?我们点你来是让你站在那发呆的?
没看到你同事都上钟干活了吗?你抓紧过来给我兄弟按上啊!”
姜金阳虽然没考上大学,大学期间不是跟陈煊在一个学校里上的。
但陈煊和秦淮茹的事他听张宏伟跟他说过,他自己也亲眼见过。
那会陈煊被秦淮茹这个渣女整的可老惨了。
现在肯定要狠狠盘迴来啊。
姜金阳可是不会客气的,他直接催促秦淮茹快上钟了,別在那磨嘰了。
秦淮茹看了一眼姜金阳,第一天上班的她还是心高气傲,压根不服。
她看向陈煊说道:“我不可能给你按的,你换个技师吧。
说完,秦淮茹就找了个凳子坐下来了,还以为自己是大小姐呢,甚至还任性吃起了大包里的果盘。
姜金阳一看。
6啊!
看来还是没培训好,还不清楚自己的定位。
你还吃上果盘了?
还以为是以前呢?
陈煊也看笑了。
他自然不是以前的他了,虽然他本身也没想点秦淮茹,但既然已经点了,那就是消费者和服务从业者之间的关係。
老子花了钱是找你来给我干活的,不是让你在这装逼的。
以前是以前,现在是现在。
你都出来上班了,还以为会跟以前一样惯著你呢?
这次陈煊不让姜金阳开口了。
再不开口,他自己都瞧不起自己了。
你跟我搁这装啥逼呢?
陈煊直接开口了:“127號技师,你再炫我个果盘试试?那果盘是给你吃的吗?你是客人吗?你现在什么定位你自己心里没数是吧?”
秦淮茹看向陈煊,显然没想到陈煊现在这么跟她说话。
她说道:“陈煊,你够了没有?你今天是故意来气我的吧?你是不是提前知道我在这里工作?所以故意来噁心我?
我告诉你,我虽然在这里上班,但我不可能给你服务的。
你要么换个技师,要么我就在这吃你果盘,反正又不用我花钱。”
陈煊感觉秦淮茹脑子已经不太清醒了,还在这跟自己整傲娇大小姐那一套呢。
以前追你你跟我装装逼,摆摆脸也就算了。
现在到了社会上,谁惯著你?
陈煊说道:“这是脸给多了啊。”
他也不囉嗦。
直接叫经理了。
装逼是吧?
那就別怪我找你经理投诉你了。
两分钟后,经理就到他大包报导了。
这不愧是扬城最大的几家按摩店之一,服务还是很周到的。
经理很快就到。
“二位贵宾,是有什么需要吗?”经理躬身说道,很客气。
陈煊:你看看,你看看,人家这才叫服务业从业者,干一行爱一行,这才叫职业精神。
陈煊说道:“经理,你们这家店真的是咱扬城最专业的按摩足浴之一吗?我看你们家在大眾点评上评分也不低啊。
你们平时到底是怎么培养你们家员工的?按摩技术好不好咱们就先不谈了,基本的职业操守和员工规范要有的吧?
你看你家技师什么態度?我正常消费付钱让她给我做基础按摩,也没招惹她,她一进来就让我换技师什么意思?
你看她一副高高在上的样子,我和她到底谁才是消费者,谁才是客人?你们这是店大欺客还是瞧不起客人啊?
还有,她一进来就吃我果盘什么意思?我188买的果盘是买给你家技师吃的吗?”
陈煊看著经理。
这你得给我个解释吧?
就今天这事儿,无论放在哪自己都绝对占理啊。
我消费者到你店里也没招惹你,我是花钱来找气受了?
陈煊一席话给经理说得汗流浹背了。
他虽然是经理,但也就是个打工的。
主要负责管理技师和处理客人的一些投诉。
如果处理不好,他也是要被扣工资的。
经理这个位置也不好於,尤其是这种人家客人占理的情况。
这种事对於服务行业来说是绝对会影响生意的大事。
一旦传出去,被人说他们店技师歧视客人,还吃客人果盘,技师骑在客人头上,那他们店还要不要干了?
一个普通客人或许翻不起什么大浪花。
但行业竞爭可不是玩笑的,一旦被有心的同行利用,宣传运营一下,那可就麻烦大了。
同行可不会客气,搞不好直接能把你名声搞臭,把你弄到直接关门大吉都是有可能的。
这些年这些商业竞爭的案例还少见吗?
他作为经理,每个月的工资可不低,全靠这些工资养家餬口还房贷呢。
如果自己丟了这份工作,他可就惨了。
经理赶紧表示自己会立马处理的,一定让客人满意。
然后他就看向秦淮茹,直接当面训斥起来。
“你搞什么鬼?谁让你吃客人果盘的?你不想干了是吧?你还挑起客人来了?上班之前没给你做培训吗?
现在、立刻把技师从业守则背一遍给客人听!”
经理直接当面罚起了秦淮茹,让她当客人的面背一遍从业守则。
秦淮茹看著陈煊,她当然不乐意了,心中不服。
她说道:“我不背。”
陈煊:“你看看你看看,你家技师就是这个態度?”
经理也没想到这个新上班的员工这么装逼。
经理也纳闷,不是你凭啥啊?
你不是自己来上班的吗?是有谁逼你的?
我他妈在这干了十几年了,我都混上经理了,每天还跟孙子似的服务客人,你凭什么这么牛逼啊?
经理也没想到我们店里还有这么牛逼的技师,看来真不是人家客人的问题。
经理也气笑了,对陈煊说道:“您放心,今天如果我不能给您一个满意的交代,算我这些年经理白干。”
他看向秦淮茹。
今天我不把你管服了,老子这个经理让你干。
他直接掏出手机,调出秦淮茹签的那份工作合同。
经理拿出合同给秦淮茹看。
“你跟我在这装什么呢?你上班之前合同没签是吧?
你要不要看看你违反工作规章制度,如果对公司形象造成恶劣影响,你要赔多少违约金?”
他们这是大店,员工合同是很完善的。
而且根据《民法》第1191条,明文规定。
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
像是秦淮茹这种行为在行业里属於相当恶劣。
不仅拒绝服务,而且还对客人恶语相向,还未经允许下强吃客人果盘。
这传出去会直接损失公司形象,导致客流减少,利益受损。
他们店如果不能让客人满意的话,客人是可以要求赔偿的。
到时候这些钱,公司都可以直接找秦淮茹追偿。
而且单位合同违约金也是一笔不小的数字,你有钱赔,你就继续装逼。
没钱赔你就在这於一天和尚撞一天钟给我好好干。
经理把合同和赔偿条款往秦淮茹面前一甩。
你再给我装一个试试?
秦淮茹看著合同,老实多了。
她虽然没脑子,但好在她还是会算帐的。
如果真按照经理说得,走合同的话,她就真完了。
秦淮茹一下子萎了。
只不过仙女虽然没底气了,但嘴还是硬的,还试图使用魔法攻击让自己占据上风。
“你们就用合同欺负我是吧?那行,你们贏了。”
秦淮茹一句话连带经理也一起噁心了。
经理没想到自己从业十几年还能碰到这种逆天的。
不知道的还以为人家客人欺负你呢,明明是你欺负人家客人好吧?
一下子把经理都整应激了。
他直挠头,直接红温了。
本来上班在客人面前当孙子就烦,你他妈我一个下属还来噁心我,你看今天老子能不能整你。
不给你点顏色看看,你是真不知道什么叫职场霸凌啊。
经理直接说道:“说我用合同压你是吧?好好好,我今天就用合同压你了。
现在、立刻给我背员工条款,在客人面前背十遍。然后给客人道歉。
另外你吃客人的果盘这笔钱三倍算在你头上,这笔钱算是给客人的赔偿,再额外扣300块钱工资。”
秦淮茹几乎尖叫。
“凭什么!”
188的果盘,三倍赔偿算在自己头上,还要额外扣300块钱工资,还要自己道歉?
“我不服!”
经理:“不服是吧?不服你现在就可以回家,然后就等著跟律师谈去吧。”
真以为公司不起诉你啊?
经理表示自己身上带工作摄像头的,给客人服务时的一言一行刚刚全录下来了。
有刚刚的视频,公司想起诉你,你自己觉得能不能起诉成功?
经理也不是故意整秦淮茹,他给的惩罚都是按照规章制度来的,秦淮茹就算不服也没用。
只要不想赔钱,就按照他刚刚说的做。
秦淮茹没招了。
要么按照经理说的做,低头认怂,要么就等著回家赔钱吧。
一天工资没领到,先吃官司赔钱。
秦淮茹哪有钱赔啊?不仅没钱,反倒是下一个月欠债快到期了,她还指望这个月赚钱拿工资还贷呢。
提到钱,秦淮茹就秒怂了。
“我背,我道歉还不行吗。”
然后秦淮茹就原地立正了。
在客人面前背起了技师从业守则的规章制度。
秦淮茹念道:“职业道德与服务礼仪。”
“第一条:尊重顾客:对所有顾客一视同仁,以礼相待,使用礼貌用语(如“您好”、“请”、“很高兴为您服务”、“谢谢”、“对不起”、“慢走”)。
第二条:保持素质:严禁在店內与顾客发生爭吵或衝突,严禁传播负面言论,詆毁同事或店铺声誉。
第三条:诚信专业:————”
经理直接站在秦淮茹旁边,听著她背诵从业守则內容。
秦淮茹背了两句之后,经理不满意了。
“大声点重背,晚上没吃饭啊?客人听不见你说话!”
秦淮茹脸一下就红了。
虽然不服气,但想到违约金,她不敢装逼了,只能大声重新背。
“职业道德与服务礼仪。”
“第一条:尊重顾客:————”
半个小时之后,秦淮茹总算背完了10遍从业守则,她直接背哭了。
经理没打算放过她。
这种不遵守从业规范的员工就得严格管理。
经理继续说道:“还愣著干什么?你以为完事儿了?客人还没原谅你呢,过去跟客人道款,请求客人原谅!
如果客人不原谅你,你就等著被罚吧。”
他们从事服务业的行业主打的就是服务態度。
就跟海底捞一样,甚至內部管理比海底捞还严格。
毕竟海底捞是饭店,菜品和口味才是真正重要的核心。
好的服务態度只是衍生出来的额外项目而已。
而按摩洗脚这一行服务態度就更重要了,几乎是核心中的核心。
服务態度不好,那生意是真做不下去。
服务行业,靠的就是服务態度和客人口口相传的口碑。
秦淮茹一咬牙,只能走到陈煊面前,躬身道歉:“对不起,尊贵的贵宾,刚刚是我服务態度恶劣。
我郑重向您道歉,希望能够得到您的原谅。”
陈煊看向经理说道:“不是我为难你们家员工,大家出来工作都不容易,我也能理解,但你看你家员工给我道歉的时候还咬著牙呢。
这是道歉的態度吗?我以为她是过来打我的呢。”
陈煊表示真不是我不想原谅你,也不是故意刁难你。
至少你別让我看著你对我咬牙切齿的吧?这是跟我道歉呢还是嚇唬我呢?
经理走过去一看,发现秦淮茹果然咬著牙。
“你干什么?重新道歉,一直到客人原谅你为止。”
秦淮茹直接哭了。
“对不起,尊贵的贵宾,刚刚是我服务態度恶劣。我郑重向您道歉,希望能够得到您的原谅。”
一连道歉了十遍。
陈煊点点头:“嗯,你看看现在態度诚恳多了,早这样不就行了吗?我又不是故意找茬的,难道还能刁难你?这次我就原谅你了。
看陈煊终於鬆口原谅了。
秦淮茹也是如释重负。
噩梦总算结束了。
隨后她转身就要走,离开这个让她受辱的地方。
结果秦淮茹刚想走就被陈煊又叫住了。
“哎,干什么去啊?我只是原谅你了,又没让你走,你的服务项目做完了吗你就走?我钱白花了?”
陈煊看著秦淮茹。
什么意思?127號技师?
光让你道歉,你忘了你是来干什么的了是吧?
你项目还没做呢你走什么?你走了谁给我按摩?
陈煊表示隔壁人家106號技师雯雯都已经按了30多分钟了,我没点你的钟?
秦淮茹心態炸了,但人在屋檐下不得不低头。
谁让她擼贷了呢?
在经理的注视下,秦淮茹只能重新折返回去。
“尊贵的贵宾,127號技师小茹为您服务,现在开始为您做60分钟基础按摩。”
陈煊眉头一皱说道:“不对吧?你们技师行为守则第一条刚刚好像不是这么背的吧?”
刚刚秦淮茹背了十遍行为守则。
陈煊都记住了一部分,他复述了一遍。
“第一条:尊重顾客,对所有顾客一视同仁,以礼相待,使用礼貌用语(如“您好”、“请”、“很高兴为您服务”、“谢谢”、“对不起”、“慢走”)。
你为什么不说很高兴为您服务”这句话?是因为不高兴吗?”
经理:“愣著干什么?还不重说?”
秦淮茹被训麻了,只能重说一遍。
“尊贵的贵宾,127號技师小茹很高兴为您服务,现在开始为您做60分钟基础按摩。”
陈煊满意。
“哎!这就对了,你不说我以为你不高兴呢。”
这不是故意为难秦淮茹,陈煊相当尊重每一个服务行业工作者。
但前提是自己尊重別人的同时,你也应该尊重我。
是秦淮茹无礼在先,而且这些员工守则行为规范的內容是她刚刚自己背的。
陈煊表示自己作为消费者,至少得享受到应有的服务吧。
所以,你现在高兴了吧!
>
