第118章 补贴的毒药
    bj,簋街,胡大饭馆门口。
    空气里全是麻辣小龙虾的香气和焦躁的汽车尾气。
    这条著名的美食街今晚格外拥堵,不是因为车多,而是因为人多。每家饭馆门口都挤满了举著手机、满头大汗的年轻人。
    “服务员!怎么还不能验券啊?我都排了半小时了!”
    一个戴著眼镜的小伙子挤在收银台前,把手机屏幕几乎懟到了收银小妹的脸上。
    屏幕上是一个绿色的拉手网界面,上面写著诱人的大字:【充100送100!全场通用!】
    收银小妹也是一脸崩溃,手里的pos机刷了又刷,额头上的刘海都湿透了。
    “帅哥,真不是我不给您验。拉手网的伺服器又崩了!验证码发不过来啊!
    要不您给现金吧?”
    “现金?我有病啊给现金?”
    小伙子急了,后面排队的人也开始起鬨。
    “就是!拉手网说吃饭不要钱,现在让我们给钱,这不是诈骗吗?”
    “老板,我们要投诉!”
    收银台前乱成一锅粥。
    为了这“白送”的一百块钱,这群原本体面的白领,此刻不得不忍受著油烟、拥挤和漫长的等待。他们的表情扭曲而贪婪,为了薅这把羊毛,体面碎了一地。
    而在拥挤的人群之外,角落的一张桌子上。
    周洋正淡定地剥著小龙虾。
    他手里拿著一台黑色的“极光·一代”。
    “洋哥,咱们这顿怎么算?我有窝窝团的券,就是有点卡————”对面的同事掏出手机,还在费劲地刷著那个转圈的页面。
    “不用。”
    周洋擦了擦手,拿起极光手机。
    他没有打开任何app,只是在锁屏界面划了一下,进入了一个名为“极光生活”的负一屏页面。
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    那里显示著他刚才下的美团订单。
    虽然美团没有“充100送100”那么变態的补贴,只有朴实的“88折”。
    但是————
    周洋走到收银台旁边的专用通道。
    那里贴著一张小小的、不起眼的蓝色贴纸:【极光用户免排队通道】。
    “结帐,3號桌。”
    周洋把手机在感应器前晃了一下。
    “滴。”
    清脆的一声。
    【支付成功。】
    没有找零,没有输密码,没有等待验证码。
    也就是眨眼的一瞬间,钱付了,单结了。
    “走了。”
    周洋拍了拍还在那儿刷网页的同事。
    “啊?结完了?”同事一脸懵逼,“这么快?不用在那边排队验券?”
    “排那个队,我都能再吃一斤虾了。”
    周洋把手机揣进兜里,迈著瀟洒的步子走出了饭馆。
    深夜23:00。美团网总部。
    虽然已经是深夜,但王兴办公室的灯依然亮著。
    他坐在椅子上,死死盯著面前的两张报表。
    左边,是拉手网和窝窝团的数据。因为疯狂的补贴,他们的日活(dau)正在以一种恐怖的斜率向上拉升,像是一针强心剂打进了垂死病人的心臟。
    右边,是美团的数据。
    下滑了。
    虽然幅度不大,但在残酷的网际网路战场上,不进则退。
    “江彻。”
    王兴拨通了电话,声音有些沙哑。
    “还要撑多久?”
    “什么?”电话那头传来江彻懒洋洋的声音,似乎正在吃夜宵。
    “补贴。”
    王兴咬著牙,“拉手网疯了。他们现在不仅吃饭不要钱,甚至还倒贴钱。用户是没忠诚度的,谁便宜跟谁走。再这么下去,我们的底盘会被掏空的。”
    “投资人已经在施压了,问我们为什么不跟进。江彻,我的帐上还有钱,要不我也————”
    “你也去送钱?”
    江彻打断了他。
    “王兴,你是个聪明人。你应该知道,毒品能让人爽,也能让人死。”
    江彻喝了一口汤,声音变得严肃起来。
    “补贴就是毒药。”
    “一旦开始吸这口毒,你就停不下来了。用户今天为了十块钱来,明天就会为了十一块钱走。你培养的不是用户习惯,是白眼狼。”
    “可是数据在掉啊!”王兴急了,“在网际网路,没有数据就没有一切!”
    “掉的那部分,是贪便宜的投机分子。让他们走。”
    “我们不是在做慈善,我们是在做生意。”
    “生意的本质是什么?是效率。”
    “你不用管拉手网送多少钱。只需要做好一件事。”
    江彻顿了顿。
    “把那个红色的按钮,给我擦亮。”
    “什么按钮?”
    “一键付。”
    深圳。极光科技研发中心。
    江彻掛断电话,走到了林一的身后。
    林一正在调试一段代码。
    那是极光os即將推送的v2.1版本核心功能——“极光钱包(aurora
    pay)”的雏形。
    在这个年代,支付宝还在做担保交易,微信支付还没出生。手机支付简直是反人类的代名词:要插u盾,要输三次密码,要跳转银行wap页面————
    买个东西像是在做特工任务。
    但江彻要改变这一切。
    他利用系统底层的权限,打通了美团的后台接口,把支付步骤压缩到了极致。
    绑定银行卡—&gt:设置指纹/短密码—&gt:支付。
    原本需要两分钟的流程,被他压缩到了3秒。
    “彻哥,这玩意儿能行吗?”
    林一有些担心,“用户为了省那几十块钱,可是愿意排队一小时的。我们只是快了一点点,真的有竞爭力吗?”
    “林一,你低估了人性的懒惰。”
    江彻看著屏幕上那个简洁到极致的支付界面。
    “当一个用户,习惯了3秒钟结帐走人的瀟洒之后。”
    “你让他再去为了几块钱,站在柜檯前输密码、等验证码、跟收银员扯皮————”
    “他会疯的。”
    “由俭入奢易,由奢入俭难。”
    江彻拍了拍林一的肩膀。
    “拉手网给的是糖,吃多了会腻,牙会烂。”
    “我们给的是水。平淡无奇,但谁也离不开。”
    “推吧。”
    江彻下达了指令。
    “告诉用户,用极光支付,不补贴,不送钱。”
    “但我们不排队,不找零,不废话。”
    一周后。
    拉手网的补贴战还在继续,资金炼已经绷紧到了极致。
    但诡异的事情发生了。
    那些原本因为贪便宜而下载了拉手网的用户,在经歷了几次“伺服器崩溃”、“验证码收不到”、“现场核销排长队”的折磨后,开始出现了回流。
    而美团的数据,在经歷短暂的下滑后,划出了一条漂亮的v型反转曲线。
    微博上,开始出现这样的討论:“受不了了!拉手网那个app卡成狗,为了省十块钱我排了四十分钟队,腿都站断了!”
    “还是极光+美团香啊。昨天请妹子吃饭,一秒结帐!”
    “真的,用习惯了极光的一键付,再用別的简直像是在用原始工具。”
    快。
    这个字,成了美团和极光新的护城河。
    在这个浮躁、快节奏的时代,时间就是金钱,体验就是生命。
    江彻用“效率”这把手术刀,精准地切开了补贴堆出来的虚假繁荣。
    王兴看著回升的数据,终於鬆了一口气。
    他看著办公桌上那台极光手机。
    那个“一键付”的按钮,静静地躺在那里。
    没有花哨的特效,没有夸张的標语。
    但它就像是一个黑洞,正在把那些受够了等待和繁琐的用户,一点一点地吸进来。
    “毒药发作了。
    王兴喃喃自语。
    拉手网还在疯狂烧钱,但他们烧来的用户,正在因为糟糕的支付体验而流失。
    他们喝下的补贴毒酒,终於开始腐烂他们的肠胃。