第163章 给华盛顿的信
看来这小子还是不够成熟！
陈文斌听完安德鲁的话，不禁在心里嘆了口气。
这种事私底下问我就行了，完全没必要公开提问————这种自揭其短的行为，恐怕也只有安德鲁这样的年轻人做得出来。
他没有直接给出答案，而是用目光扫过台下的其他人，问道：“————你们觉得最好的做法是什么？直接说就行了，不用举手，也不用站起来。”
“————我认为一开始就应该开除那三个偷窃的女工！”
罗宾建筑公司的经理史蒂芬·格洛克马上大声说道：“偷窃是一种罪行，是绝对不能被轻易原谅的行为！
如果我手下的建筑工敢偷拿工地的东西，我不光要让他十倍赔偿，他的施工队长也要给我滚蛋！
规矩就是规矩，要是工地的规矩不严格，今天他们敢偷砖头和铁钉，明天他们就敢糊弄施工————房子的质量可是我们罗宾建筑的生命！”
“说的没错！”
钢铁厂的厂长詹姆斯·梅林点头赞同道：“偷窃就是偷窃，不能因为价值低就轻易放过！
如果不惩罚偷窃者，就是在鼓励其他人效仿。”
“对！”
“不能助长贪婪！”
“安德鲁太仁慈了————”
基本上所有人都认为应该惩罚偷窃者，陈文斌扫视一遍，注意到坐在北侧窗户边缘的法务部律师乔治·克雷格欲言又止，便手指著他，开口问道：“乔治，你有什么要补充的吗？”
乔治·克雷格今天是顶替上司大卫·琼斯来上课的，他也没想到大老板会点自己的名字，愣了一下，赶紧站了起来，看向神態有些窘迫的安德鲁，想了想，问道：“阁下，我想问安德鲁经理，当初工厂制定规则的时候，有没有限定偷窃多少要接受处罚？”
安德鲁马上点头，“有！先生说偷窃和故意损坏超过十先令工厂財產，就要根据情况进行扣工资，第二次无论偷窃物品价值高低，直接开除！”
“那被开除的两个人达到这个標准了吗？”乔治·克雷格追问道。
“————这倒没有。”
安德鲁在陈文斌面前不敢撒谎，实话实说道：“她们偷拿的棉花价值大概有三四个先令，其余人偷拿的只有一两个先令。
但因为她们是波塔基特镇议员格鲁曼先生的亲戚，当时態度非常不好，所以我就直接开除了她们。”
说这话的时候他脸上还闪过一抹怒气，显然当时被气得不轻。
台上的陈文斌闻言眉毛一挑，波塔基特镇的格鲁曼议员他自然认识，对方因为糖尿病还是罗宾疗养院的vip呢！
当初购买黑石谷土地的时候，也是这位议员兼大地主帮忙介绍的————原来那两个女工是他的关係户，怪不得敢跟安德鲁叫板！
“————既然没有达到標准，那就不应该开除她们！”
乔治·克雷格摇头道，“规则定下以后，就是约束所有人的。安德鲁经理，你没有遵守规则开除人，在其他工人眼里就已经失去了信誉，以后你说的每一句话，可信度都会大打折扣。
除非你再將那两个女工招回来，承认自己的错误————”
“我————”
安德鲁气愤地瞪著乔治·克雷格，怎么偷东西的人没错，反而他还有错了？
隨即他面露委屈地看向台上的陈总督，后者嘆了口气，对他压了压手，“————安德鲁，乔治，你们都坐下吧！”
见两人都坐下，他才指了指乔治·克雷格，严肃说道：“我同意乔治的观点，我当时设置的10先令標准可能过於宽鬆了，但不管情况如何，既然没有触发开除的標准，那我们的管理层应该將维护公司的信誉放在第一位，最基本的要求就是遵守我们自己制定的规则。
如果我们朝令夕改，选择性地执行惩罚或者奖赏，只会让员工们无所適从，失去对规则的信任，最后我们所有人的长期利益都会受到损害。
在我的管理学理论里，我將其叫做提供確定性的预期。”
他在黑板上顺手写下一串单词，继续解释道：“个人和企业的信誉，以及国家的长期信用，本质上都是向外提供不同程度的確定性预期。
优秀的信用，稳定的预期，以及良好的名声，可以最大限度地降低內耗和对外融资成本————我们的公司是要做长期生意的，所以不仅要对生意伙伴信守承诺，也要对自己的员工信守承诺。
如果我们的员工都不相信公司的信誉，那只能说明我们的管理失败透顶！
我在这里也对你们提出一个要求，那就是不管在生活中还是工作中，答应別人的事情一定要儘可能做到。
如果真的做不到就及时给出解释和替代方案，哪怕对象是年幼的孩子，也要遵守你对他们的承诺，要让守信成为一种习惯————”
半个小时后，陈总督每周两次亲自授课的管理学课程结束了。
他留下了安德鲁和乔治·克雷格两人，將他们叫到了自己的办公室。
“————乔治。”
他坐在办公桌后面，看著面前的老牧师私生子，想起这两个月他的优秀表现，直接说道：“我想让你担任调查审计办公室的负责人，专门负责调查和审计各个公司和项目的帐目，年薪400英镑，怎么样？”
乔治·克雷格现在只是法务部负责公司重要文件和档案的律师，年薪240英镑，升职加薪对他来说当然是好事————但他却没有马上答应下来，而是面露迟疑道：“阁下，审计调查处真的可以审计所有公司和部门的项目吗？如果查到了什么不该查到的————”
他没有往下说，但意思也很明显了你要我去查帐查人，就得给我权力！
“没有什么不该查到的！”
陈文斌摆手笑道：“你儘管去调查，我先给你五个人的编制，你带他们把拆分前的各个公司帐目审计一遍，让我看看你的本事！
你觉得这需要多长时间？”
“————我不能確定。”
乔治·克雷格摇头道：“我得看过了帐本原件后，才能做出判断。”
陈文斌点头，“好！给你半个月的时间，经费就按照每个月五十英镑的標准，人员工资不算在內，不够再加。
你先去准备吧！明天来庄园书房向我匯报。”
“是，阁下！”
乔治·克雷格答应一声，他知道对方跟安德鲁还有话要说，便告辞离开了。
等他走后，陈文斌看向面露忐忑的安德鲁，指了指沙发，笑道：“坐吧！我不是找你问罪的！”
安德鲁闻言长鬆一口气，这才坐下。
陈文斌也从书桌后站起来，一屁股坐在沙发上，说道：“安德鲁，纺织公司的財务表我昨天已经看过了，虽然公司半年前就停止了珍娜纺纱机的製造业务，现在只靠出售棉布和棉纱赚钱，但伦敦那边迫切需求棉纱，而且出价不低。
所以我想让你和詹金斯律师去一趟南方，代表罗宾贸易公司跟南方的棉花种植园主签署独家採购契约————你愿意吗？”
安德鲁一听这个任务，马上表態道：“先生，只要您希望我去，那我就去！”
陈文斌满意地点头，“我会派一个班的民兵保护你们，至於棉花的具体採购价格，你让詹金斯出面商量就行了，最好低价收购带籽的原棉，我发明了一种能够快速分离棉籽的轧棉机，购买带籽的原棉可以节省更多成本。
你的主要任务，是到维吉尼亚的费尔法克斯，找到那里的庄园主乔治·华盛顿，將我的亲笔信交给他，告诉他我对他非法持有的俄亥俄土地很感兴趣，然后將他的回信带回来给我。
怎么样，能完成吗？”
“————乔治·华盛顿？”
安德鲁回忆了一下，问道：“是那位攻克杜肯堡、收復皮特堡的乔治·华盛顿上校吗？”
“没错！”
陈文斌点头感慨道：“我早就想跟华盛顿先生成为朋友了！”
看来这小子还是不够成熟！
陈文斌听完安德鲁的话，不禁在心里嘆了口气。
这种事私底下问我就行了，完全没必要公开提问————这种自揭其短的行为，恐怕也只有安德鲁这样的年轻人做得出来。
他没有直接给出答案，而是用目光扫过台下的其他人，问道：“————你们觉得最好的做法是什么？直接说就行了，不用举手，也不用站起来。”
“————我认为一开始就应该开除那三个偷窃的女工！”
罗宾建筑公司的经理史蒂芬·格洛克马上大声说道：“偷窃是一种罪行，是绝对不能被轻易原谅的行为！
如果我手下的建筑工敢偷拿工地的东西，我不光要让他十倍赔偿，他的施工队长也要给我滚蛋！
规矩就是规矩，要是工地的规矩不严格，今天他们敢偷砖头和铁钉，明天他们就敢糊弄施工————房子的质量可是我们罗宾建筑的生命！”
“说的没错！”
钢铁厂的厂长詹姆斯·梅林点头赞同道：“偷窃就是偷窃，不能因为价值低就轻易放过！
如果不惩罚偷窃者，就是在鼓励其他人效仿。”
“对！”
“不能助长贪婪！”
“安德鲁太仁慈了————”
基本上所有人都认为应该惩罚偷窃者，陈文斌扫视一遍，注意到坐在北侧窗户边缘的法务部律师乔治·克雷格欲言又止，便手指著他，开口问道：“乔治，你有什么要补充的吗？”
乔治·克雷格今天是顶替上司大卫·琼斯来上课的，他也没想到大老板会点自己的名字，愣了一下，赶紧站了起来，看向神態有些窘迫的安德鲁，想了想，问道：“阁下，我想问安德鲁经理，当初工厂制定规则的时候，有没有限定偷窃多少要接受处罚？”
安德鲁马上点头，“有！先生说偷窃和故意损坏超过十先令工厂財產，就要根据情况进行扣工资，第二次无论偷窃物品价值高低，直接开除！”
“那被开除的两个人达到这个標准了吗？”乔治·克雷格追问道。
“————这倒没有。”
安德鲁在陈文斌面前不敢撒谎，实话实说道：“她们偷拿的棉花价值大概有三四个先令，其余人偷拿的只有一两个先令。
但因为她们是波塔基特镇议员格鲁曼先生的亲戚，当时態度非常不好，所以我就直接开除了她们。”
说这话的时候他脸上还闪过一抹怒气，显然当时被气得不轻。
台上的陈文斌闻言眉毛一挑，波塔基特镇的格鲁曼议员他自然认识，对方因为糖尿病还是罗宾疗养院的vip呢！
当初购买黑石谷土地的时候，也是这位议员兼大地主帮忙介绍的————原来那两个女工是他的关係户，怪不得敢跟安德鲁叫板！
“————既然没有达到標准，那就不应该开除她们！”
乔治·克雷格摇头道，“规则定下以后，就是约束所有人的。安德鲁经理，你没有遵守规则开除人，在其他工人眼里就已经失去了信誉，以后你说的每一句话，可信度都会大打折扣。
除非你再將那两个女工招回来，承认自己的错误————”
“我————”
安德鲁气愤地瞪著乔治·克雷格，怎么偷东西的人没错，反而他还有错了？
隨即他面露委屈地看向台上的陈总督，后者嘆了口气，对他压了压手，“————安德鲁，乔治，你们都坐下吧！”
见两人都坐下，他才指了指乔治·克雷格，严肃说道：“我同意乔治的观点，我当时设置的10先令標准可能过於宽鬆了，但不管情况如何，既然没有触发开除的標准，那我们的管理层应该將维护公司的信誉放在第一位，最基本的要求就是遵守我们自己制定的规则。
如果我们朝令夕改，选择性地执行惩罚或者奖赏，只会让员工们无所適从，失去对规则的信任，最后我们所有人的长期利益都会受到损害。
在我的管理学理论里，我將其叫做提供確定性的预期。”
他在黑板上顺手写下一串单词，继续解释道：“个人和企业的信誉，以及国家的长期信用，本质上都是向外提供不同程度的確定性预期。
优秀的信用，稳定的预期，以及良好的名声，可以最大限度地降低內耗和对外融资成本————我们的公司是要做长期生意的，所以不仅要对生意伙伴信守承诺，也要对自己的员工信守承诺。
如果我们的员工都不相信公司的信誉，那只能说明我们的管理失败透顶！
我在这里也对你们提出一个要求，那就是不管在生活中还是工作中，答应別人的事情一定要儘可能做到。
如果真的做不到就及时给出解释和替代方案，哪怕对象是年幼的孩子，也要遵守你对他们的承诺，要让守信成为一种习惯————”
半个小时后，陈总督每周两次亲自授课的管理学课程结束了。
他留下了安德鲁和乔治·克雷格两人，將他们叫到了自己的办公室。
“————乔治。”
他坐在办公桌后面，看著面前的老牧师私生子，想起这两个月他的优秀表现，直接说道：“我想让你担任调查审计办公室的负责人，专门负责调查和审计各个公司和项目的帐目，年薪400英镑，怎么样？”
乔治·克雷格现在只是法务部负责公司重要文件和档案的律师，年薪240英镑，升职加薪对他来说当然是好事————但他却没有马上答应下来，而是面露迟疑道：“阁下，审计调查处真的可以审计所有公司和部门的项目吗？如果查到了什么不该查到的————”
他没有往下说，但意思也很明显了你要我去查帐查人，就得给我权力！
“没有什么不该查到的！”
陈文斌摆手笑道：“你儘管去调查，我先给你五个人的编制，你带他们把拆分前的各个公司帐目审计一遍，让我看看你的本事！
你觉得这需要多长时间？”
“————我不能確定。”
乔治·克雷格摇头道：“我得看过了帐本原件后，才能做出判断。”
陈文斌点头，“好！给你半个月的时间，经费就按照每个月五十英镑的標准，人员工资不算在內，不够再加。
你先去准备吧！明天来庄园书房向我匯报。”
“是，阁下！”
乔治·克雷格答应一声，他知道对方跟安德鲁还有话要说，便告辞离开了。
等他走后，陈文斌看向面露忐忑的安德鲁，指了指沙发，笑道：“坐吧！我不是找你问罪的！”
安德鲁闻言长鬆一口气，这才坐下。
陈文斌也从书桌后站起来，一屁股坐在沙发上，说道：“安德鲁，纺织公司的財务表我昨天已经看过了，虽然公司半年前就停止了珍娜纺纱机的製造业务，现在只靠出售棉布和棉纱赚钱，但伦敦那边迫切需求棉纱，而且出价不低。
所以我想让你和詹金斯律师去一趟南方，代表罗宾贸易公司跟南方的棉花种植园主签署独家採购契约————你愿意吗？”
安德鲁一听这个任务，马上表態道：“先生，只要您希望我去，那我就去！”
陈文斌满意地点头，“我会派一个班的民兵保护你们，至於棉花的具体採购价格，你让詹金斯出面商量就行了，最好低价收购带籽的原棉，我发明了一种能够快速分离棉籽的轧棉机，购买带籽的原棉可以节省更多成本。
你的主要任务，是到维吉尼亚的费尔法克斯，找到那里的庄园主乔治·华盛顿，將我的亲笔信交给他，告诉他我对他非法持有的俄亥俄土地很感兴趣，然后將他的回信带回来给我。
怎么样，能完成吗？”
“————乔治·华盛顿？”
安德鲁回忆了一下，问道：“是那位攻克杜肯堡、收復皮特堡的乔治·华盛顿上校吗？”
“没错！”
陈文斌点头感慨道：“我早就想跟华盛顿先生成为朋友了！”