晚饭后，向天明还有工作，先走了。
席孟宇起身相送。
学员们回酒店休息。
郑龙和陈远舟回到房间，两人都累了，但精神还兴奋。
“席副市长这人实在。”陈远舟说，“不说虚的，全是乾货。”
“確实。”郑龙说，“深市的经验，有很多可以借鑑。”
“你们天州能学吗？”
“有些能，有些要改改。”郑龙想了想，“比如智慧警务，我们可以先从重点区域试点，慢慢铺开。”
“但像数据共享这种事，需要主要领导强力推动，不是公安一家能搞定的。”
两人聊了一会儿，各自洗漱休息。
郑龙躺在床上，回想今天看到听到的一切。
深市的快速发展，不是偶然的。
有政策支持，有地理优势，但更重要的是人的因素。
敢於创新的精神，务实高效的作风，打破常规的勇气。
这些，恰恰是天南省，特別是天州市，需要学习的。
第二天，调研继续。
上午参观了一个街道的党群服务中心。
这个中心整合了政务办理、社区服务、文化活动等多种功能，居民办事不用到处跑，在一个地方就能解决大部分问题。
中心负责人是个四十多岁的女性，说话乾脆利落。
“我们中心最大的特点，就是『一站式』。”
她带著大家参观各个窗口，“社保，医保，户籍，证明，这些常规业务都能办。还有法律諮询，心理疏导，就业指导等特色服务。”
郑龙看到大厅里人不少，但秩序井然。
取號，等候，叫號办理。
工作人员態度很好，办事效率也高。
“每天办件量多少？”郑龙问。
“平均三百件左右，高峰期能达到五百。”
负责人说，“我们实行『首问负责制』，谁接待，谁跟进，谁反馈。避免群眾跑来跑去，也避免部门之间推諉。”
“工作人员怎么管理？”
“考核很严格。”负责人说，“群眾满意度评分，办事效率评分，业务准確率评分。每个月排名，连续三个月垫底的，要调整岗位。当然，做得好的也有奖励。”
郑龙在笔记本上记下。
这种管理方式，和他在天州推行的公安队伍考核有相似之处。
关键是落实，不能流於形式。
参观完办事大厅，又看了社区活动室。
有老人在下棋，有孩子在看书，有妇女在学插花。
氛围很好，像个大家庭。
“社区治理，关键是要让居民有归属感。”
负责人说，“我们每个月组织各种活动，让居民参与进来。大家熟了，矛盾就少了，互相帮助的就多了。”
郑龙想起天州的一些老旧小区，邻里纠纷多，管理难度大。
或许可以借鑑这种模式，先从组织活动开始，慢慢培养社区凝聚力。
下午参观了一个工业园区。
这个园区以高科技企业为主，环境很好，像大学校园。
企业代表介绍了深市对创新创业的扶持政策。
税收优惠，融资支持，人才补贴，市场对接。
郑龙对其中一点特別感兴趣：智慧財產权保护。
“深市的智慧財產权案件，审理周期平均比全国短百分之三十。”法院的一位法官介绍。
“我们成立了专门的智慧財產权法庭，实行『三合一』审判模式——民事、行政、刑事集中审理。”
“还建立了快速维权机制，对证据保全、行为禁令等申请，四十八小时內做出裁定。”
这对科技创新型企业很重要。
研发投入大，周期长，如果智慧財產权得不到保护，创新积极性就会受打击。
天南省也在发展新兴產业，这方面可以学习深市的做法。
参观结束，在园区会议室开座谈会。
企业代表、政府官员、法官、律师都来了，大家畅所欲言，討论如何营造更好的营商环境。
郑龙认真听，认真记。
他虽然不是分管经济的，但政法工作同样要为经济发展保驾护航。
良好的法治环境，本身就是一种竞爭力。
座谈会开到下午五点。
返回酒店的路上，郑龙看著窗外的深市夜景。
华灯初上，整座城市灯火辉煌，像一颗巨大的宝石镶嵌在海岸线上。
晚上是自由活动时间。
有些学员去逛街，有些在酒店休息。
郑龙和王启明在酒店附近散步。
深市的夜晚很热闹。
街道乾净，灯光明亮，店铺都开著。
行人来来往往，有刚下班的上班族，有逛街的年轻人，有散步的老人。
治安看起来很好，看不到閒杂人员。
“这种城市，管理起来也难。”王启明说，“人口太多，流动性太大。”
“但有活力。”郑龙说，“你看这些人的表情，大多是积极的，向上的。”
“经济好，机会多，人自然有奔头。”
两人走到一个公园，进去坐了一会儿。
公园不大，但设计精致，有水池，有亭子，有步道。
晚上有不少人在锻炼，跑步的，快走的，打太极的。
郑龙看著这些人，想起了边境山区，想起了园区里那些被困的人。
同一个国家，不同的生活。
他的工作，就是要让更多的人能过上这种安稳、有希望的日子。
坐了一会儿，两人回酒店。
郑龙在房间里整理今天的笔记。
信息很多，需要分类梳理。
他把內容分成几个部分：社会治理，经济发展，法治建设，干部作风。每个部分下面记录具体做法和经验。
写到晚上十一点，陈远舟回来了。
“还没睡？”陈远舟问。
“整理一下笔记。”郑龙说，“明天最后一天了。”
“是啊，时间真快。”
第三天，也是调研的最后一天。
上午参观深市公安局指挥中心。
这是郑龙最感兴趣的地方。
指挥中心很大，一整面墙都是屏幕，显示著全市各个重点区域的实时画面。
警力分布图，案件热力图，交通流量图，各种数据实时更新。
几十个接警员在接电话，声音不大，但语速很快。
指挥中心主任是个五十岁左右的老公安，肩膀很宽，说话中气十足。
“我们中心日均接警量在五千个左右。”主任介绍。
“其中有效警情约三千，非警务警情约两千。对非警务警情，我们会转接到12345政务服务热线，或者通知相关职能部门处理。”
“怎么区分？”郑龙问。
“靠经验和系统。”主任说，“接警员都是老手，一听就知道大概是什么事。系统也会根据报警內容关键词，自动分类。但最终还是要人工判断。”
郑龙看著那些接警员。
每个人面前两台电脑，一个接电话，一个记录。
表情专注，动作熟练。
“警情处置流程呢？”
“接警后，系统自动推送到最近的警务单位。巡逻车，派出所，或者街面警力。从接警到派警，平均时间两分钟。”
“从派警到到场，中心城区平均八分钟，郊区平均十五分钟。”
这个速度很快。
郑龙在心里对比，天州市可能要慢一倍以上。
原因很多。
警力不足，装备落后，指挥系统不完善。
“怎么保证这么快？”郑龙追问。
“三个关键点。”主任伸出三根手指，“第一，警力布防科学。我们根据歷史数据和实时情况，动態调整警力部署。案件高发时段，高发区域，警力就多。”
“第二，指挥扁平化。接警员可以直接指挥街面警力，减少中间环节。”
“第三，科技支撑。gps定位，视频监控，移动警务终端，这些都有帮助。”
主任带著大家看了几个典型案例的处置录像。
有抢劫，有纠纷，有求助。
每个案例都有详细的时间线。
几点几分接警，几点几分派警，几点几分到场，几点几分处置完毕。
效率確实高。
席孟宇起身相送。
学员们回酒店休息。
郑龙和陈远舟回到房间，两人都累了，但精神还兴奋。
“席副市长这人实在。”陈远舟说，“不说虚的，全是乾货。”
“確实。”郑龙说，“深市的经验，有很多可以借鑑。”
“你们天州能学吗？”
“有些能，有些要改改。”郑龙想了想，“比如智慧警务，我们可以先从重点区域试点，慢慢铺开。”
“但像数据共享这种事，需要主要领导强力推动，不是公安一家能搞定的。”
两人聊了一会儿，各自洗漱休息。
郑龙躺在床上，回想今天看到听到的一切。
深市的快速发展，不是偶然的。
有政策支持，有地理优势，但更重要的是人的因素。
敢於创新的精神，务实高效的作风，打破常规的勇气。
这些，恰恰是天南省，特別是天州市，需要学习的。
第二天，调研继续。
上午参观了一个街道的党群服务中心。
这个中心整合了政务办理、社区服务、文化活动等多种功能，居民办事不用到处跑，在一个地方就能解决大部分问题。
中心负责人是个四十多岁的女性，说话乾脆利落。
“我们中心最大的特点，就是『一站式』。”
她带著大家参观各个窗口，“社保，医保，户籍，证明，这些常规业务都能办。还有法律諮询，心理疏导，就业指导等特色服务。”
郑龙看到大厅里人不少，但秩序井然。
取號，等候，叫號办理。
工作人员態度很好，办事效率也高。
“每天办件量多少？”郑龙问。
“平均三百件左右，高峰期能达到五百。”
负责人说，“我们实行『首问负责制』，谁接待，谁跟进，谁反馈。避免群眾跑来跑去，也避免部门之间推諉。”
“工作人员怎么管理？”
“考核很严格。”负责人说，“群眾满意度评分，办事效率评分，业务准確率评分。每个月排名，连续三个月垫底的，要调整岗位。当然，做得好的也有奖励。”
郑龙在笔记本上记下。
这种管理方式，和他在天州推行的公安队伍考核有相似之处。
关键是落实，不能流於形式。
参观完办事大厅，又看了社区活动室。
有老人在下棋，有孩子在看书，有妇女在学插花。
氛围很好，像个大家庭。
“社区治理，关键是要让居民有归属感。”
负责人说，“我们每个月组织各种活动，让居民参与进来。大家熟了，矛盾就少了，互相帮助的就多了。”
郑龙想起天州的一些老旧小区，邻里纠纷多，管理难度大。
或许可以借鑑这种模式，先从组织活动开始，慢慢培养社区凝聚力。
下午参观了一个工业园区。
这个园区以高科技企业为主，环境很好，像大学校园。
企业代表介绍了深市对创新创业的扶持政策。
税收优惠，融资支持，人才补贴，市场对接。
郑龙对其中一点特別感兴趣：智慧財產权保护。
“深市的智慧財產权案件，审理周期平均比全国短百分之三十。”法院的一位法官介绍。
“我们成立了专门的智慧財產权法庭，实行『三合一』审判模式——民事、行政、刑事集中审理。”
“还建立了快速维权机制，对证据保全、行为禁令等申请，四十八小时內做出裁定。”
这对科技创新型企业很重要。
研发投入大，周期长，如果智慧財產权得不到保护，创新积极性就会受打击。
天南省也在发展新兴產业，这方面可以学习深市的做法。
参观结束，在园区会议室开座谈会。
企业代表、政府官员、法官、律师都来了，大家畅所欲言，討论如何营造更好的营商环境。
郑龙认真听，认真记。
他虽然不是分管经济的，但政法工作同样要为经济发展保驾护航。
良好的法治环境，本身就是一种竞爭力。
座谈会开到下午五点。
返回酒店的路上，郑龙看著窗外的深市夜景。
华灯初上，整座城市灯火辉煌，像一颗巨大的宝石镶嵌在海岸线上。
晚上是自由活动时间。
有些学员去逛街，有些在酒店休息。
郑龙和王启明在酒店附近散步。
深市的夜晚很热闹。
街道乾净，灯光明亮，店铺都开著。
行人来来往往，有刚下班的上班族，有逛街的年轻人，有散步的老人。
治安看起来很好，看不到閒杂人员。
“这种城市，管理起来也难。”王启明说，“人口太多，流动性太大。”
“但有活力。”郑龙说，“你看这些人的表情，大多是积极的，向上的。”
“经济好，机会多，人自然有奔头。”
两人走到一个公园，进去坐了一会儿。
公园不大，但设计精致，有水池，有亭子，有步道。
晚上有不少人在锻炼，跑步的，快走的，打太极的。
郑龙看著这些人，想起了边境山区，想起了园区里那些被困的人。
同一个国家，不同的生活。
他的工作，就是要让更多的人能过上这种安稳、有希望的日子。
坐了一会儿，两人回酒店。
郑龙在房间里整理今天的笔记。
信息很多，需要分类梳理。
他把內容分成几个部分：社会治理，经济发展，法治建设，干部作风。每个部分下面记录具体做法和经验。
写到晚上十一点，陈远舟回来了。
“还没睡？”陈远舟问。
“整理一下笔记。”郑龙说，“明天最后一天了。”
“是啊，时间真快。”
第三天，也是调研的最后一天。
上午参观深市公安局指挥中心。
这是郑龙最感兴趣的地方。
指挥中心很大，一整面墙都是屏幕，显示著全市各个重点区域的实时画面。
警力分布图，案件热力图，交通流量图，各种数据实时更新。
几十个接警员在接电话，声音不大，但语速很快。
指挥中心主任是个五十岁左右的老公安，肩膀很宽，说话中气十足。
“我们中心日均接警量在五千个左右。”主任介绍。
“其中有效警情约三千，非警务警情约两千。对非警务警情，我们会转接到12345政务服务热线，或者通知相关职能部门处理。”
“怎么区分？”郑龙问。
“靠经验和系统。”主任说，“接警员都是老手，一听就知道大概是什么事。系统也会根据报警內容关键词，自动分类。但最终还是要人工判断。”
郑龙看著那些接警员。
每个人面前两台电脑，一个接电话，一个记录。
表情专注，动作熟练。
“警情处置流程呢？”
“接警后，系统自动推送到最近的警务单位。巡逻车，派出所，或者街面警力。从接警到派警，平均时间两分钟。”
“从派警到到场，中心城区平均八分钟，郊区平均十五分钟。”
这个速度很快。
郑龙在心里对比，天州市可能要慢一倍以上。
原因很多。
警力不足，装备落后，指挥系统不完善。
“怎么保证这么快？”郑龙追问。
“三个关键点。”主任伸出三根手指，“第一，警力布防科学。我们根据歷史数据和实时情况，动態调整警力部署。案件高发时段，高发区域，警力就多。”
“第二，指挥扁平化。接警员可以直接指挥街面警力，减少中间环节。”
“第三，科技支撑。gps定位，视频监控，移动警务终端，这些都有帮助。”
主任带著大家看了几个典型案例的处置录像。
有抢劫，有纠纷，有求助。
每个案例都有详细的时间线。
几点几分接警，几点几分派警，几点几分到场，几点几分处置完毕。
效率確实高。